Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 29. Oktober 2026

1. Geltung

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Dr. Florian Löwenthal, Nemio, Klosterstrasse 5d, 6440 Brunnen, Schweiz («Nemio») und Kunden (Verwaltungen, Stockwerkeigentümergemeinschaften, Vereine, Unternehmen). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Nemio sie schriftlich bestätigt.

2. Leistung

Nemio stellt die Software über das Internet zur Verfügung (Software as a Service), im Umfang des gewählten Pakets (Produktlinie, Grösse, Zusatzmodule). Nemio darf die Software weiterentwickeln; wesentliche Funktionen eines bezahlten Pakets fallen während der Laufzeit nicht ersatzlos weg.

3. Verfügbarkeit

Nemio strebt eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an, ausgenommen angekündigte Wartungsfenster und Störungen ausserhalb des Einflussbereichs von Nemio (Internet, Strom, höhere Gewalt). Ein Anspruch auf ununterbrochenen Betrieb besteht nicht.

4. Konto und Sicherheit

Der Kunde hält Zugänge geheim, vergibt Rechte nur an berechtigte Personen und aktiviert für Administratoren die Zwei-Faktor-Anmeldung. Er meldet Missbrauch sofort an support@nemio.ch.

5. Inhalte und Daten des Kunden

Die erfassten Daten gehören dem Kunden. Er ist dafür verantwortlich, dass er sie rechtmässig bearbeiten und versenden darf (z. B. Einladungen, SMS, Protokolle). Nemio bearbeitet sie als Auftragsbearbeiter nach dem Auftragsbearbeitungsvertrag, der Bestandteil dieser AGB ist.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise auf nemio.ch bei Vertragsabschluss (Jahresabo nach Linie und Grösse). Die Gebühr ist jährlich im Voraus zahlbar, per QR-Rechnung innert 30 Tagen. SMS über das Nemio-Handy sind in bezahlten Paketen inbegriffen, sofern sie fair genutzt werden (Einladungen, Erinnerungen, Mitteilungen an die eigenen Mitglieder oder Eigentümer); bei Werbe- oder Massenversand kann Nemio den SMS-Versand einschränken. Nemio ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; die Preise enthalten keine MWST.

7. Laufzeit und Kündigung

Das Abo läuft ein Jahr und verlängert sich jeweils um ein Jahr, wenn es nicht 30 Tage vor Ablauf schriftlich oder per E-Mail gekündigt wird. Bei Zahlungsverzug kann Nemio nach Mahnung den Zugang sperren.

8. Vertragsende und Datenrückgabe

Der Kunde kann seine Daten bis 30 Tage nach Vertragsende exportieren oder als Datei anfordern. Danach löscht Nemio sie, ausser das Gesetz verlangt eine Aufbewahrung; Sicherungskopien werden im ordentlichen Zyklus überschrieben.

9. Haftung

Nemio haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen und in jedem Fall auf die im laufenden Vertragsjahr bezahlte Gebühr begrenzt. Nemio haftet nicht für Beschlüsse, Abstimmungsergebnisse oder Protokolle, die der Kunde mit Nemio erstellt; deren rechtliche Gültigkeit prüft der Kunde (z. B. nach Reglement oder ZGB).

10. Geistiges Eigentum

«Nemio» ist eine eingetragene Marke. Software, Gestaltung und Dokumentation gehören Dr. Florian Löwenthal. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein nicht übertragbares Nutzungsrecht.

11. Änderungen der AGB

Nemio kann die AGB ändern und kündigt dies 30 Tage im Voraus per E-Mail an. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er auf den Änderungszeitpunkt kündigen.

12. Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Schwyz, vorbehalten zwingende Gerichtsstände.